Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid (Return & Refund Policy)

1. Herroepingsrecht

Conform de EU-consumentenwetgeving heeft u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen van uw bestelling fysiek in bezit krijgt.

2. Hoe u uw herroepingsrecht kunt uitoefenen

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Ride 'n Style via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt dit doen door het Retourformulier op onze website in te vullen of door contact met ons op te nemen via e-mail op info@ridenstyle.be.

3. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling of omruiling, moeten geretourneerde artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Artikelen moeten in hun originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en vrij van vlekken, vuil of paardenharen.

  • Alle originele labels en prijskaartjes moeten intact en aanwezig zijn.

  • De artikelen moeten zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, worden teruggezonden.

4. Retourproces & Verzendkosten

Wij bieden gratis retourzendingen en omruilingen aan voor alle bestellingen. De retourverzendkosten worden gedragen door Ride ’n Style, zonder extra kosten voor u. Ook afgeprijsde artikelen kunnen gratis worden geretourneerd of omgeruild, onder dezelfde retourvoorwaarden als artikelen tegen de normale prijs.

  1. Neem contact op met onze klantenservice via het Retourformulier of stuur een e-mail naar info@ridenstyle.be om uw retourzending aan te melden en uw gratis retourlabel te ontvangen.

  2. Pak de artikelen zorgvuldig in en bevestig het verstrekte retourlabel op het pakket.

  3. Geef het pakket af bij een afgiftepunt van de aangegeven vervoerder. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw terugbetaling of omruiling is bevestigd.

5. Retouradres

Stuur uw retourpakket naar het volgende adres:

Ride 'n Style Vinkenlaan 36

B-3078 Everberg

België

6. Terugbetalingsproces

  • Zodra we uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd of ze aan onze retourvoorwaarden voldoen, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

  • De terugbetaling omvat het totale bedrag dat voor de producten is betaald (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).

  • De terugbetaling wordt overgemaakt naar de originele betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.

  • Goederen die vuil of beschadigd zijn, of sporen van gebruik vertonen door onzorgvuldig gebruik.

8. Klantenservice

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij uw retourzending, neem dan contact op met onze klantenservice via info@ridenstyle.be.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit Retour- & Terugbetalingsbeleid.