Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie (Return & Refund Policy)

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ride 'n Style mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dies tun, indem Sie das Rückgabeformular auf unserer Website ausfüllen oder uns per E-Mail unter info@ridenstyle.be kontaktieren.

3. Rücknahmebedingungen

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen die zurückgesandten Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und frei von Flecken, Schmutz oder Pferdehaaren.

• Alle Originaletiketten und Preisschilder müssen unbeschädigt und vorhanden sein.

• Die Artikel müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückgesendet werden.

4. Rückgabeprozess & Rücksendekosten

Wir bieten kostenlose Rücksendungen und Umtausch für alle Bestellungen an. Die Rücksendekosten übernimmt Ride ’n Style, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Auch reduzierte Artikel können unter denselben Rückgabebedingungen wie Artikel zum regulären Preis kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden.

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Rückgabeformular oder per E-Mail an info@ridenstyle.be, um Ihre Rückgabe anzumelden und Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.

2. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und bringen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett am Paket an.

3. Geben Sie das Paket bei einer Annahmestelle des angegebenen Versanddienstleisters ab. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bestätigt wurde.

5. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihr Rückgabepaket an folgende Adresse:

Ride 'n Style Vinkenlaan 36

B-3078 Everberg

Belgien

6. Rückerstattungsprozess

• Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass sie unseren Rücknahmebedingungen entsprechen, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeiten.

• Die Rückerstattung umfasst den für die Produkte gezahlten Gesamtbetrag (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind.

• Waren, die verschmutzt oder beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die auf einen unsachgemäßen Umgang zurückzuführen sind.

8. Kundenservice

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rückgabe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@ridenstyle.be.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einverstanden und akzeptieren deren Bedingungen.